Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido a ExpeditoR CL, nuestra tienda online especializada en la comercialización de productos para la industria, minería, construcción, mantenimiento y otras actividades relacionadas.
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online y las compras realizadas a través de ella. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación vigente en Chile.
1. Identificación de la tienda
Nombre comercial: ExpeditoR CL
Titular / razón social: EXPEDITOR SpA
RUT: 77.802.972-3
Domicilio: Coquimbo 928, Antofagasta, Chile
Correo electrónico: gestorcomercial@expeditor.cl
WhatsApp: +56 9 8573 2057
ExpeditoR CL es el nombre comercial utilizado para esta tienda online y es operado por EXPEDITOR SpA.
EXPEDITOR SpA también desarrolla otras líneas de negocio, entre ellas ExpeditoR Rental, orientada al arriendo de equipamiento para eventos. Esta actividad es independiente de las compras realizadas a través de la tienda online.
2. Productos y disponibilidad
ExpeditoR CL comercializa productos destinados principalmente a la industria, minería, construcción, mantenimiento y otras actividades relacionadas, incluyendo herramientas, abrasivos, elementos de protección personal, pinturas, lubricantes, consumibles y otros productos disponibles en nuestro catálogo.
Cada producto publicado cuenta con información relativa a su nombre, características, especificaciones, imágenes, precio y disponibilidad.
Las imágenes podrán ser referenciales cuando así se indique. Las características y especificaciones informadas corresponden a la información disponible del producto y/o proporcionada por su fabricante o proveedor.
Los productos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
ExpeditoR CL actualiza periódicamente su catálogo e incorpora nuevos productos y ofertas. Algunos productos pueden encontrarse disponibles en cantidades limitadas hasta agotar stock.
En caso excepcional de que un producto adquirido no se encuentre disponible debido a un error de inventario u otra circunstancia no prevista, se informará al cliente para coordinar la solución correspondiente.
3. Precios y ofertas
Todos los precios publicados en ExpeditoR CL están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
El precio aplicable será el valor vigente publicado en la tienda al momento de realizar la compra.
ExpeditoR CL trabaja constantemente para ofrecer productos de calidad a precios competitivos.
La tienda se actualiza periódicamente con nuevos productos y ofertas semanales. Cuando un producto se encuentre publicado con un precio especial, dicho precio será el precio de venta aplicable mientras se encuentre vigente y exista disponibilidad de stock.
No se ofrecen gift cards, tarjetas de regalo ni cupones generales de descuento.
4. Condiciones de compra
El monto mínimo para realizar una compra a través de la tienda online es de $15.000.
Para efectuar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, agregarlos al carrito y completar la información solicitada durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, información de entrega y monto total de la compra.
La compra se entenderá realizada una vez que el pedido haya sido confirmado y el pago haya sido correctamente aprobado.
La información proporcionada por el cliente deberá ser correcta y suficiente para permitir la correcta gestión y entrega del pedido.
5. Confirmación del pedido
Una vez aprobado el pago, el cliente recibirá la confirmación correspondiente de su compra.
En caso de existir un problema excepcional con la disponibilidad del producto, pago o información necesaria para completar el pedido, ExpeditoR CL se comunicará con el cliente para informar la situación y coordinar la solución correspondiente.
6. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos habilitados en la tienda online al momento de realizar la compra.
La confirmación del pedido estará sujeta a la correcta aprobación del medio de pago seleccionado.
Cuando el pago sea procesado mediante una plataforma externa, el procesamiento de la información asociada al pago estará sujeto también a las condiciones y políticas de dicha plataforma.
7. Documentos tributarios
Las compras realizadas a través de ExpeditoR CL serán documentadas de acuerdo con la normativa tributaria vigente en Chile.
El documento tributario correspondiente será emitido utilizando los datos proporcionados por el cliente durante el proceso de compra.
Cuando corresponda la emisión de una factura, el cliente deberá proporcionar correctamente los antecedentes necesarios para su emisión, incluyendo RUT, razón social, giro y dirección, según corresponda.
El cliente será responsable de verificar que los datos de facturación proporcionados sean correctos.
8. Despachos y entregas
ExpeditoR CL realiza despachos únicamente dentro de Antofagasta.
Las compras realizadas a través de nuestra tienda online que cumplan con el monto mínimo de $15.000 cuentan con despacho a domicilio gratuito dentro de Antofagasta, sujeto a las condiciones de cobertura y acceso.
El despacho será realizado a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Las entregas se efectuarán dentro del plazo informado por ExpeditoR CL. Los tiempos pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto, cantidad de pedidos y condiciones que puedan afectar la entrega.
El cliente deberá proporcionar una dirección correcta y asegurar las condiciones necesarias para recibir el pedido.
En caso de que una dirección presente dificultades de acceso o condiciones que puedan representar un riesgo para el personal encargado del despacho, ExpeditoR CL podrá coordinar con el cliente una alternativa de entrega.
9. Recepción y revisión de los productos
Los productos serán entregados en buen estado y conforme a las condiciones correspondientes al producto adquirido.
El cliente deberá revisar el producto al momento de la recepción, verificando su estado y que corresponda al pedido realizado.
Una vez realizada la revisión y confirmada la recepción conforme, el conductor podrá retirarse.
Si el cliente detecta daños visibles, faltantes o alguna diferencia respecto del pedido al momento de la entrega, deberá informarlo inmediatamente al personal encargado del despacho y comunicarse con ExpeditoR CL para gestionar la situación correspondiente.
10. Garantía
Los productos comercializados por ExpeditoR CL cuentan con una garantía de 6 meses por fallas de origen o de fabricación, cuando corresponda.
La garantía no cubre daños, desperfectos o fallas ocasionadas por mal uso, uso incorrecto, manipulación inadecuada, accidentes, golpes, modificaciones o cualquier utilización distinta a la recomendada para el producto.
La garantía se aplicará únicamente a fallas atribuibles al origen o fabricación del producto, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Para solicitar la garantía, el cliente deberá comunicarse con ExpeditoR CL e informar el inconveniente presentado para su correspondiente evaluación y gestión.
11. Cambios, devoluciones y retracto
Las compras realizadas a través de Internet se encuentran sujetas a los derechos establecidos en la legislación chilena de protección al consumidor.
Cuando corresponda legalmente el derecho a retracto, este podrá ser ejercido dentro del plazo y bajo las condiciones establecidas por la legislación vigente y las excepciones que esta contemple.
Los cambios, devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con la legislación vigente y con lo establecido en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
12. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales.
Los datos podrán ser utilizados para gestionar pedidos, procesar compras, emitir documentos tributarios, coordinar despachos, responder consultas, gestionar solicitudes relacionadas con productos y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
El tratamiento de los datos personales se encuentra regulado con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad.
13. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos y demás contenidos propios publicados en ExpeditoR CL pertenecen a EXPEDITOR SpA o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros que aparezcan en la tienda pertenecen a sus respectivos titulares.
14. Modificaciones y legislación aplicable
EXPEDITOR SpA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en sus procesos, servicios o en la legislación aplicable.
La versión vigente será aquella publicada en ExpeditoR CL al momento de realizar una compra.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
En todo aquello que no se encuentre expresamente regulado en estos términos, serán aplicables las disposiciones legales vigentes, incluyendo las normas de protección de los derechos de los consumidores.
15. Contacto
Para cualquier información, duda, consulta, reclamo o sugerencia relacionada con productos, compras, despachos, cambios, devoluciones, garantías u otros asuntos relacionados con la tienda online, el cliente podrá comunicarse con ExpeditoR CL a través de nuestros canales oficiales.
ExpeditoR CL
Operado por: EXPEDITOR SpA
RUT: 77.802.972-3
Dirección: Coquimbo 928, Antofagasta, Chile
Correo: gestorcomercial@expeditor.cl
WhatsApp: +56 9 8573 2057